Kostenloser Versand ohne Mindestbestellwert.

Bestellung

Welche Versandmethoden sind verfügbar?

Alle unsere Atem Schutzmasken werden mittels DPD als Packet an Sie verschickt.

Versenden Sie international?

Alle Lieferungen innerhalb der europäischen Union werden kostenlos und unabhängig vom Einkaufswarenwert zugestellt. Dies gilt auch für die Zustellung in der Schweiz und in Österreich!

Ein internationaler Versand ist ebenfalls möglich. Sendungen außerhalb der Europäischen Union werden mit einer Versandkostenpauschale belegt.

Alle Versandkosten werden im Warenkorbsystem nach Angabe der Lieferadresse angezeigt und berechnet.

Wie lange wird es dauern, bis ich meine Masken erhalte?

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 2-3 Werktage (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) ab Zahlungseingang. Nach dem Versand wird eine Infomail mit einer Sendungsnummer verschickt. So kann man das Paket bequem verfolgen und den Status der Lieferung stets abfragen. Eine Verzögerung durch Verschulden des Versanddienstleisters wird als höhere Gewalt angesehen und berechtigt nicht zur Kostenerstattung durch die EveMotion GmbH.

Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

In unserem Onlineshop bieten wir die bequeme Zahlung per PayPal Express, Amazon Payments und Vorkasse an.

Ist der Online-Kauf sicher?

Unser Shop wird in einem deutschen Rechenzentrum in Frankfurt am Main gehostet. Die gesamte Kommunikation wird per SSL verschlüsselt und schützt Sie vor möglichen Ausspähversuchen.

Ihre Daten werden entsprechend unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Sie haben jederzeit das Recht Auskunft, Löschung oder Änderungen ihrer Daten nach DSGVO zu verlangen.

Bestellungen und Rückgaben

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Wir haben unseren Shop sehr klassisch aufgebaut, um eine Bestellung für unsere Kunden so einfach wie möglich zu gestalten. Wir haben hierzu eine kleine Anleitung angehangen:

a) Wählen Sie die gewünschte Maske im Shop aus (Modell und Packungsgröße können hier ausgewählt werden). Eine Übersicht zu den Filterleistungen einzelner Masken finden Sie hier

b) Auf der entsprechenden Produktseite können Sie die Menge der Maskenpackungen und Größe auswählen, die Sie bestellen möchten.

c) Klicken Sie auf „In den Warenkorb“, um das Produkt in den Warenkorb zu legen (Sie werden automatisch in den Warenkorb weitergeleitet).

d) Um die Bestellung abzuschließen, klicken Sie im Warenkorb (nach Prüfung der gewünschten Artikel und Menge) auf „Weiter“

e) Nachdem Sie nun an der „Kasse“ angekommen sind, sind einige Felder vor der Bestellung auszufüllen (wenn die Bezahlung via Amazon Payments erfolgen soll, werden diese Daten automatisch nach dem Login angezeigt).

Nachdem alle Daten und die gewünschte Zahlungsart ausgewählt wurden, müssen die AGB und das Widerrufsrecht akzeptiert werden, per Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot.

h) Nachdem Sie die Zahlung bei Ihrem gewünschten Zahlungsanbieter autorisiert haben, werden Sie automatisch zu unserer Webseite weitergeleitet und bekommen eine „Bestellbestätigungsseite“ angezeigt. Eine zusätzliche E-Mail signalisiert den erfolgreichen Kauf!

Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Sie können ihre Bestellung stornieren, so lange diese unser Lager noch nicht verlassen hat. Wenden Sie sich dazu bitte mit ihrer Bestellnummer über unser Kontaktformular an uns.

Benötige ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?

Sie können während des Checkoutprozesses selber entscheiden, ob Sie für zukünftige Bestellungen ein Kundenkonto eröffnen wollen, um schneller Nachbestellungen durchführen zu können, oder einfach nur als Gast bestellen wollen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie werden über Statusänderungen ihrer Bestellungen jederzeit per E-Mail informiert. Nach dem Versand wird eine Infomail mit einer Sendungsnummer verschickt. So kann man das Paket bequem verfolgen und den Status der Lieferung stets abfragen. Alternativ können Sie in unserem Shop hier den Versandstatus abfragen. Dazu benötigen Sie die Bestellnummer, sowie die Rechnungs-E-Mail.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Da es sich bei Atem Schutzmasken um Hygieneprodukte handelt, ist eine Rückgabe nur möglich, wenn diese ungeöffnet sind. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu über das Kontaktformular.

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